本網(wǎng)訊 為進(jìn)一步開展好工作,增強(qiáng)一線力量,廣饒分公司組織七名一線員工利用一天半的時間到市公司統(tǒng)一培訓(xùn)、學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)共分為三大板塊:
一、PPT講解學(xué)習(xí)。針對EBOSS、經(jīng)分等系統(tǒng)的日常操作,市公司市場部安排專人進(jìn)行基本講解,從嚴(yán)密性、整齊性、紀(jì)律性等方面,層層把關(guān),杜絕違規(guī)操作現(xiàn)象。并播放詳細(xì)操作流程視頻,供全員觀摩學(xué)習(xí),現(xiàn)場解疑答惑。
二、營業(yè)廳實際操練。在了解正規(guī)操作流程后,轉(zhuǎn)入實戰(zhàn)階段。七名員工到達(dá)營業(yè)廳,學(xué)習(xí)營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)過程中的系統(tǒng)操作、現(xiàn)場營銷以及應(yīng)變能力。由資深營業(yè)員指導(dǎo)教學(xué)、七名員工根據(jù)用戶提出的要求現(xiàn)場操練。
三、模擬考試。經(jīng)過一天的課程學(xué)習(xí)及現(xiàn)場操練,市場部張鵬主任通過EBOSS模擬系統(tǒng)對廣饒分公司七名員工現(xiàn)場出題,模擬考試,根據(jù)員工表現(xiàn),即時出具考試結(jié)果及評價,為一線員工日后的工作開展提供便利條件。