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河東:樂泰營業(yè)部加強用戶資料規(guī)范管理

  本網訊 近期,河東分公司樂泰營業(yè)部通過多種途徑開展用戶資料規(guī)范工作,并取得實質性進展。

  今年以來,樂泰營業(yè)部通過電話和上門回訪以及日常業(yè)務辦理等渠道進一步加強用戶資料規(guī)范管理,開展用戶資料核對更新工作。同時,在管理中將用戶資料的更新及準確率納入對營業(yè)員和營銷人員的月度考核,要求業(yè)務人員積極、主動、及時、嚴格的做好資料錄入及管理工作。通過一段時工作,資料規(guī)范率達到了95%以上,對于加強精細化管理和持續(xù)提升客戶服務水平有著重要意義,也為分公司進一步營銷工作的有效開展做好了支撐。


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