本網(wǎng)訊 針對目前嚴(yán)峻的市場競爭形勢,即墨分公司緊密結(jié)合青島分公司“突破五大業(yè)務(wù) 實(shí)現(xiàn)一個提高”的工作目標(biāo),以省公司“惠民月”為契機(jī),在前期組織了進(jìn)村莊(社區(qū))路演活動的基礎(chǔ)上,全力組織?;A(chǔ)用戶、發(fā)展增值業(yè)務(wù)、宣傳公司產(chǎn)品,掃村(社區(qū))大行動。
各網(wǎng)格單位綜合前期集市、村莊路演的經(jīng)驗,結(jié)合客戶經(jīng)理走訪制度,將轄區(qū)村莊進(jìn)行疏理,對每個村莊的用戶基本狀況(如村莊戶數(shù)、電視戶數(shù)、電視到期日、增值業(yè)務(wù)使用情況、寬帶安裝情況等)予以徹底掌握,確定掃村計劃、掃村順序、掃村時間表。
各服務(wù)站掃村時,依據(jù)村莊規(guī)模大小規(guī)劃掃村時間段,集中力量進(jìn)行掃村,掃村人員安排進(jìn)村入戶,現(xiàn)場辦公,對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場解決,掃村人員為第一責(zé)任人,每日總結(jié)通報當(dāng)日戰(zhàn)果,為下一掃村行動總結(jié)經(jīng)驗。
公司分管領(lǐng)導(dǎo)及市場營銷服務(wù)部抽調(diào)人員成立3個掃村領(lǐng)導(dǎo)小組,參與到各站掃村行動中去,及時了解一線動態(tài),支撐各服務(wù)站掃村工作。