“這個月你搶到紅包沒有?搶了多少紅包?”每到月底這句話成了棲霞分公司員工見面或通話時,最關(guān)切的問候語。自五月份以來,棲霞分公司把當(dāng)前頗為流行的網(wǎng)上搶紅包游戲,嫁接到市場營銷活動中來,創(chuàng)新市場營銷活動形式,以定額的績效,讓員工憑業(yè)績爭取,激發(fā)了全員發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性、主動性,取得了明顯的銷售業(yè)績。自5月份開展搶紅包,連續(xù)四個月,實現(xiàn)寬帶、機頂盒新增、電視銷售三大業(yè)務(wù)指標(biāo)強勁增長,其中7月單月銷售電視208臺,新增寬帶1237戶,機頂盒用戶450多戶。
過年派發(fā)紅包是中華民族繼承下來的新年習(xí)俗。自去年以來,線上網(wǎng)絡(luò)搶紅包徹底顛覆了人們對傳統(tǒng)紅包的看法,線上搶紅包日趨紅火,不少商家通過搶紅包活動,提高企業(yè)知名度,取得了豐碩的營銷成果。能不能把這種民間習(xí)俗和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)搶紅包活動,移借到企業(yè)市場營銷和績效管理中來?棲霞分公司對以往策劃的市場營銷方案進(jìn)行了回顧和總結(jié),認(rèn)為可以嘗試借鑒微信搶紅包的形式,把公司的績效工資,打成一個大紅包,按該月業(yè)務(wù)發(fā)展的總量分解成若干個小包,根據(jù)員工完成業(yè)務(wù)量進(jìn)行派發(fā)。即公司每月拿出定額績效工資作為一個大紅包,再按全員業(yè)績大小包成若干個小紅包,發(fā)動員工去搶,每個員工根據(jù)自己當(dāng)月新增業(yè)務(wù)量可以搶到數(shù)量不等的紅包,變以前發(fā)績效為搶紅包獲取績效工資,這樣可以創(chuàng)新市場營銷活動內(nèi)涵,把市場競爭置于游戲中,增強活動的趣味性,激發(fā)全員的主動性,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
具體思路是:要科學(xué)設(shè)定一個月紅包金額,做到量力而行;要設(shè)定一個搶紅包的門檻,讓員工盡力而為,跳起來摘桃子。根據(jù)以上思路,市場部起草“分公司關(guān)于五月掀起寬帶發(fā)展風(fēng)暴大紅包任意搶活動方案”。具體內(nèi)容:拿取全員一個月績效工資10萬元包成一個大包,根據(jù)每月月底全員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)拆成若干個小包,折算出每個小紅包的金額。搶紅包時間為一個月。以發(fā)展寬帶數(shù)量作為搶紅包準(zhǔn)入資格,每個營業(yè)部寬帶發(fā)展人均至少要達(dá)到8戶,若該營業(yè)部團體總新增寬帶達(dá)不到人均8戶,則本月失去搶紅包資格;若下個月業(yè)務(wù)累計完成量達(dá)到資格,可重新獲得該月的紅包。搶紅包資格數(shù)量,可累計計算,本月達(dá)不到,下個月發(fā)展寬帶數(shù)量達(dá)到連續(xù)兩個月的資格,可以將2個月紅包一起搶到手。本月度營業(yè)部獲得搶紅包資格后,該月新增機頂盒、銷售電視,可按比例折算成寬帶個數(shù),參與搶紅包。比如新增一個288機頂盒或銷售一臺電視可抵頂一個寬帶,計入搶紅包的數(shù)量?;顒悠陂g,為激發(fā)代辦員積極性,公司還單獨拿出一定金額,對代辦員發(fā)展業(yè)務(wù)進(jìn)行獎勵。代辦員新發(fā)展的業(yè)務(wù),計入該營業(yè)部搶紅包的數(shù)量。政策一出,八仙過海,各顯神通。各營業(yè)部認(rèn)真扎實開展了掃村活動,利用一早一午一晚,進(jìn)村入戶搞營銷,各項新增業(yè)務(wù)指標(biāo)大幅增長。每年5月份是業(yè)務(wù)發(fā)展淡季,但由于開展搶紅包活動,實現(xiàn)淡季不淡,新增寬帶730個,新增用戶567戶,銷售電視188臺,有13個營業(yè)部獲取了資格,搶得了紅包。如西城營業(yè)部該月?lián)尲t包6349元,人均1200多元。進(jìn)入六月以后,他們又開始了第二個月?lián)尲t包活動,也取得了不俗的業(yè)績,銷售電視155臺,新增寬帶755個,新增有線用戶407戶。
七八月份,正是大中小學(xué)生、老師暑假時間,是一年中發(fā)展寬帶最好的季節(jié)之一。經(jīng)過五、六兩個月緊張忙碌的搶紅包活動,不少員工產(chǎn)生想歇歇腳松口氣的思想,干勁有些放松。如何抓住商機,克服懈怠心里,進(jìn)一步釋放員工做業(yè)務(wù)的潛能,必須在激勵機制上,再出臺更刺激的政策。為此公司決定,7月份,在延續(xù)五六兩個月?lián)尲t包的基礎(chǔ)上,再拿取3萬元設(shè)立了“包中包”,在七月份開展搶紅包和“包中包”活動。具體內(nèi)容:搶“包中包”資格是,各營業(yè)部必須每人每月完成8個新增寬帶,在達(dá)到搶紅包的資格后,營業(yè)部超出團體資格的寬帶數(shù)量,以及其他業(yè)務(wù)數(shù)量,可參與搶“包中包”。
搶紅包,搶包中包的政策一出臺,便激發(fā)了廣大員工的濃厚興趣,進(jìn)一步刺激了員工跑市場做業(yè)務(wù)的積極性。亭口營業(yè)部員工廣開營銷渠道,組織親戚好友、代辦員、農(nóng)村商店代理、村兩委成員等的積極性,還建起了用戶微信群,開展社群營銷,一個月發(fā)展寬帶103戶,銷售電視27臺。新增業(yè)務(wù)多了,安裝量大,七月份又值高溫天氣,午間更是炎熱難耐,他們頂烈日,戰(zhàn)酷暑,加班加點,突擊安裝,所發(fā)展103戶寬帶都在規(guī)定時間內(nèi)安裝完畢,展示廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。