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　　入夏以來(lái)，雷擊不斷，不少用戶電視出現(xiàn)故障，萊陽(yáng)分公司利用進(jìn)村入戶跟用戶直接接觸的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展電視機(jī)銷售，效果明顯。

　　近期，受雷雨天氣影響，不少用戶的電視機(jī)出現(xiàn)故障，萊陽(yáng)分公司的客戶經(jīng)理在入戶維修時(shí)，積極推介廣電平板電視惠民活動(dòng)，把實(shí)惠和方便送到用戶家中，8月1日，吳格莊村70多歲的姜大爺打來(lái)報(bào)修電話，在電話約定的時(shí)間內(nèi)陳旭帶領(lǐng)客戶經(jīng)理趕到姜大爺家中，經(jīng)檢測(cè)是電視機(jī)受到雷擊，客戶經(jīng)理耐心、細(xì)致的給姜大爺解釋了故障原因后，充分把握營(yíng)銷時(shí)機(jī)，又真誠(chéng)的向大爺推薦我們的電視機(jī)以舊換新活動(dòng)，面對(duì)優(yōu)惠的價(jià)格，姜大爺動(dòng)心了，但是姜大爺又對(duì)售后服務(wù)產(chǎn)生了顧慮，我們的客戶經(jīng)理又及時(shí)向姜大爺介紹了我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并且應(yīng)承老人只要同意辦理，可以立即送貨安裝一條龍服務(wù)，徹底打消了姜大爺?shù)念檻]當(dāng)即拍板購(gòu)買了 40寸TCL電視機(jī)，客戶經(jīng)理立即給安裝到位，及時(shí)、高效的服務(wù)也贏得了大爺?shù)囊恢潞迷u(píng)，以服務(wù)贏得用戶，以服務(wù)搶占市場(chǎng)！

　　第二天我們的客戶經(jīng)理又迎來(lái)了一個(gè)驚喜，姜大爺打來(lái)了電話，他的老鄰居家電視也不好用，讓我們?nèi)兔纯?。?jīng)過(guò)檢測(cè)，用戶家的老式電視也沒(méi)經(jīng)受住“雷”的考驗(yàn)，客戶經(jīng)理也借機(jī)用戶推薦了以舊換新的電視機(jī)活動(dòng)，可這位用戶不舍得換電視，想把舊電視修一修，正在猶豫不決時(shí)，姜大爺說(shuō)話了，“快別修了，凈浪費(fèi)錢，換塊新的行了，我剛換塊40寸的，你上俺家看看，真不糙來(lái)，還便宜”。用戶一聽(tīng)，動(dòng)搖了，我們趕快給用戶講高清電視機(jī)的好處，并把車上準(zhǔn)備給另一個(gè)用戶安裝的電視，先給大媽安上，讓她看看效果，滿意了再給錢，結(jié)果大家已經(jīng)猜到了，這臺(tái)電視順利成交了。

　　營(yíng)銷無(wú)處不在，重要的是要把握一切時(shí)機(jī)，適時(shí)營(yíng)銷，而直接為用戶服務(wù)的一線的裝維人員更是具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，“你需要時(shí)，我隨叫隨到”，贏得了好評(píng)、贏得了信賴。同時(shí)也贏得了商機(jī)，只要我們真正的張開(kāi)嘴，邁開(kāi)腿，成功的大門(mén)會(huì)一直向我們敞開(kāi)。