今年以來，棲霞分公司積極打造營銷“亮點”，“會員制”“快樂課堂”“微信營銷”成為時下當?shù)赜芯€電視一道亮麗的風景線。

　　“會員制”讓用戶點贊?！鞍迟I一噸化肥，這是會員證?！薄鞍炒蚵犚幌拢k車險有啥好處？”“有線會員好，看電視有贈品還能廉價買化肥、辦車險?！边@是近日在棲霞分公司大莊頭營業(yè)部的一個場面。為了提升用戶黏著力，今年棲霞分公司推行了用戶“會員制”：凡續(xù)費288元以上套餐用戶發(fā)給會員證，享受會員待遇。待遇是288套餐享受356套餐，發(fā)給一張68元代金券，明年續(xù)費時可抵頂套餐費用；356套餐可享受456套餐，可選擇一袋品牌菌肥、一箱白酒或一張代金券；456套餐增加了選擇免費二端機頂盒一項。同時用戶持會員證到當?shù)貭I業(yè)部可購買由“廠方優(yōu)惠、廣電補貼”的優(yōu)質(zhì)化肥和辦理車險等業(yè)務?！皶T制”為用戶省錢，教用戶花錢，實現(xiàn)了對群體和個人的差異化服務和精準營銷，讓用戶在收視中得到多元化、專業(yè)化和社會化服務。據(jù)統(tǒng)計，目前棲霞農(nóng)村到期用戶續(xù)費率達到83%，入會率達到70%以上。

　　“快樂課堂”樂農(nóng)家?！翱鞓氛n堂就是好，再不用為節(jié)制孩子看電視操心了?！薄翱鞓氛n堂現(xiàn)場互動，孩子有興趣、收益大?！痹诖罅覡I業(yè)部，前來辦理寬帶業(yè)務的家庭主婦高興地議論著。辦理廣電寬帶就送一年“快樂學堂”。5月份以來，棲霞分公司結合“掃樓掃村”活動，把“快樂課堂”作為賣點，組織營業(yè)部員工逐村推進，代理員全程參與，挨家挨戶上門宣傳和溝通，除了解用戶家庭的基本情況外，用戶需要什么，什么時候需要，都詳細記錄在《用戶信息統(tǒng)計表》，利用傍晚群眾戶外納涼時間，現(xiàn)場演示，跟蹤營銷，并精心準備了氣球、橡皮、文具盒等小禮物給孩子們。他們還設計了《快樂學堂》調(diào)查問卷，邀請有意向的用戶填寫，開展辦理以576、668以上電視組合套餐送大米、買高清電視送花生油活動，用戶只需撥打電話即可上門即時辦理即時開通。目前分公司已發(fā)展寬帶用戶1.7萬多戶，僅5月份以來就新增寬帶4600多戶，有不少老用戶也紛紛購買了“快樂學堂”。

　　“微信營銷”刷爆朋友圈。近日來，亭口營業(yè)部員工潘學山的微信群火得很，每天通過朋友介紹的朋友詢問業(yè)務的讓他應接不暇。棲霞分公司有條明文規(guī)定：營業(yè)部每天都要把早晚現(xiàn)場營銷圖片和當天業(yè)務數(shù)字上傳微信工作群，目的是便于領導及時了解基層動態(tài)，促進部門間相互交流提高。這個過程促發(fā)了不少員工利用微信宣傳、發(fā)展業(yè)務。潘學山先是把同學、朋友加了微信，然后把村代理員和比較熟的寬帶用戶也加了進來。以后在下鄉(xiāng)維修時，也主動記下用戶電話加微友，這樣微信群的朋友很快達到60多人，發(fā)展業(yè)務得心應手。分公司因勢利導，宣傳推廣了亭口營業(yè)部的經(jīng)驗，要求各營業(yè)部全員效仿，很快形成了一個較大的微信營銷群體。據(jù)分公司經(jīng)理孫成法介紹，公司150名員工每人都有數(shù)十個好友，好友加好友是個不少的數(shù)目，這是友誼加信任的感情聯(lián)接，利用好了影響極大。當然微信營銷離不開優(yōu)質(zhì)服務，要通過細致、扎實、高效的工作作風，充分體現(xiàn)出有線人的真情、勤奮和付出，二者缺一不可。