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　　萊州分公司著力打造鄉(xiāng)鎮(zhèn)“渠道網(wǎng)”，努力提高村級代理員的營銷水平和工作積極性，300多名代理員撐起網(wǎng)格化全業(yè)務(wù)發(fā)展的“半邊天”，在日常維護(hù)、業(yè)務(wù)宣傳、市場拓展的“最后一公里”發(fā)揮了重要作用。

　　平里店營業(yè)部村級代理員發(fā)展較早且人員較為穩(wěn)定，目前全鎮(zhèn)有23名代理員。定期召開代理員會議、宣講業(yè)務(wù)政策、加強(qiáng)營銷技巧培訓(xùn)，已成為平里店營業(yè)部日常工作的重要組成部分。“人心齊、干勁足”是這支代理員隊伍最明顯的特點(diǎn)。今年進(jìn)入夏季汛期以來，桿路事故頻發(fā)，一次暴風(fēng)雨過后，受損最為嚴(yán)重的戰(zhàn)家洼、石柱等4個村莊斷了19根線桿，損毀房屋、莊稼地20余處。面對突如其來的天災(zāi)，這四個村的代理員第一時間趕到現(xiàn)場，耐心、細(xì)致地為老鄉(xiāng)們做好解釋、安撫工作，將損失降到了最低?！瓣P(guān)鍵時刻，多虧這些老幫手！”營業(yè)部劉明君主任感慨地說，“經(jīng)過多年的工作交往，有的代理員和我們營業(yè)部的關(guān)系情同手足，利用他們在村里人頭熟的優(yōu)勢，做起工作來得心應(yīng)手，不少代理員成了廣電業(yè)務(wù)的多面手，營業(yè)部的工作越來越離不了他們了！”

　　多年來，神堂營業(yè)部的續(xù)費(fèi)工作穩(wěn)居前茅，“說起續(xù)費(fèi)率，村級代理員功不可沒”， 因?yàn)樘崆袄m(xù)費(fèi)已成為這里代理員們的傳統(tǒng)習(xí)慣。為方便工作，自打有微信起，營業(yè)部朱振宇主任就建立了代理員微信交流群，“營業(yè)部人手少，為更好地開展工作，全鎮(zhèn)村村都設(shè)立了代理員，大街小巷、田間地頭到處可見代理員忙碌的身影，通過微信群我可以同時看到10多個村的業(yè)務(wù)開展情況，代理員們就相當(dāng)于我們的‘三頭六臂’！”“惠民電視業(yè)務(wù)一發(fā)動，神堂鎮(zhèn)東大劉村的代理員一上午賣出了8臺電視，我第一時間在微信群里發(fā)布了戰(zhàn)果，并將業(yè)務(wù)提成做成微信紅包馬上兌現(xiàn)，有效地調(diào)動了代理員們的積極性。節(jié)假日借著和代理員一起吃飯、聊天，互相交流工作開展情況，我們的工作配合得越來越好，代理員的工作做得也越來越到位！”

　　在柞村營業(yè)部，代理員充分發(fā)揮人脈廣關(guān)系熟的優(yōu)勢，積極宣傳廣電產(chǎn)品，開展增值業(yè)務(wù)?！爸灰疽挥行碌氖袌龌顒樱爡^(qū)內(nèi)的代理員們就著手幫著做工作，我在微信朋友圈里也都‘廣而告之’，大家一傳十十傳百，萊州分公司第一單天安保險業(yè)務(wù)就是出自代理員之手”。說起代理員營業(yè)部任小彬主任一臉的自豪，“我把關(guān)系不錯的朋友都拉進(jìn)了代理員微信群，目前群里已有好幾百人，一方面方便大家及時了解業(yè)務(wù)政策，另一方面也暢通了營銷渠道，只要用戶有意向，我們的代理員立即上門開展服務(wù)。這種線上線下互動的方式有效地方便了用戶、拓展了市場營銷，受到了社會廣泛贊譽(yù)?！?/p>

　　除做好宣傳業(yè)務(wù)、發(fā)展用戶、催繳收視費(fèi)和客戶維系服務(wù)之外，村級代理員還協(xié)助相關(guān)部門查處私拉亂接及違法安裝“小黑鍋”等情況，積極開展“棄鍋入網(wǎng)”活動，守好我們的“根據(jù)地”。同時，萊州分公司將代理員隊伍納入日常規(guī)范管理，制定了《關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)代理人員管理規(guī)范的意見》，明確職責(zé)要求，實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度，實(shí)施扶持培育機(jī)制，將代理員隊伍作為廣電網(wǎng)絡(luò)的“子弟兵”加強(qiáng)動態(tài)管理、組織營銷培訓(xùn)，及時“充電”保持活力。村級代理員隊伍積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在產(chǎn)業(yè)商品銷售、銀行攬儲、保險業(yè)務(wù)等多元化經(jīng)營的道路上不斷開創(chuàng)出一片新天地。