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膠南:打出“用戶保衛(wèi)”組合拳

  本網(wǎng)訊 膠南分公司全面動員,上下聯(lián)動,深入千家萬戶,深化優(yōu)質(zhì)服務,取得了不俗的成績。在兩個半月的活動時間里,累計“激活”用戶6202戶,占目標任務的104%,并在其中發(fā)展有線寬帶536戶,最大限度地挽回了流失用戶,拓展了增值業(yè)務。在集中活動中,有線品牌的知名度和影響力得到提升,廣大員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力也得到增強。

  這場漂亮的“用戶保衛(wèi)戰(zhàn)”過后,公司趁熱打鐵,再接再厲,推出了“年末恢復用戶集中行動”,將“保用戶”的號角在全公司范圍內(nèi)吹響。此次活動歷時兩個月,除一線員工須完成年度目標任務外,后勤員工也將承擔每人5戶的“激活”任務,須從2015年12月之前流失的用戶中“查漏補缺”。在此次集中行動中,公司將繼續(xù)施行每周匯總,定期總結,不斷督促,持續(xù)激勵的方針,擴大動員范圍,加大獎懲力度,力爭使年度“用戶保衛(wèi)戰(zhàn)”圓滿收官。


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