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海陽(yáng):穩(wěn)抓續(xù)費(fèi)率 喚醒休眠戶

  本網(wǎng)訊 一年一度的有線數(shù)字電視續(xù)費(fèi)早已拉開了戰(zhàn)幕、吹響了號(hào)角,為了充分利用好年底前的沖刺階段,提高用戶續(xù)費(fèi)率。近日,海陽(yáng)分公司為提高用戶續(xù)費(fèi)率,各個(gè)營(yíng)業(yè)部多措并舉開展了喚醒休眠機(jī)頂盒活動(dòng)。一是加大營(yíng)銷力度,采取靈活的銷售策略,提高喚醒效率。每個(gè)營(yíng)業(yè)部都根據(jù)自己的具體情況,量身制定了一系列措施,如采取短信提示、電話通知、上門收費(fèi)等多種措施,不斷提高數(shù)字電視續(xù)費(fèi)率,使續(xù)費(fèi)率一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。二是全員參與,各負(fù)其責(zé)。召開動(dòng)員大會(huì),要求員工采用上門服務(wù),鼓勵(lì)用戶續(xù)費(fèi)。我們公司從方便用戶的角度出發(fā),不僅提高了續(xù)費(fèi)率,也贏得用戶的理解和支持。


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