本網(wǎng)訊 近日，一輛廣電網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)辦理車(chē)駛龍口市石良鎮(zhèn)下河頭村，村里大喇叭廣播后，不一會(huì)，車(chē)旁邊就圍滿(mǎn)了續(xù)費(fèi)、報(bào)修、咨詢(xún)的村民。

　　自龍口分公司實(shí)施“網(wǎng)格化”管理以來(lái)，服務(wù)管理日趨精細(xì)。在對(duì)未續(xù)費(fèi)用戶(hù)的回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村用戶(hù)，尤其農(nóng)村老齡用戶(hù)在交費(fèi)、故障申報(bào)、電視操作等方面存在困難。針對(duì)這種情況，龍口分公司組織成立了集中上門(mén)辦理業(yè)務(wù)、巡查排障、回訪(fǎng)、宣傳等功用為一體的“移動(dòng)辦公點(diǎn)”，定期對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)的村組進(jìn)行上門(mén)服務(wù)?！耙苿?dòng)辦公點(diǎn)”工作人員還盡可能地為用戶(hù)著想，延伸服務(wù)范圍，額外為用戶(hù)準(zhǔn)備替換的電池、遙控器、適配器等，最大限度地為用戶(hù)提供方便。

　　“移動(dòng)辦公點(diǎn)”的運(yùn)行，更好地服務(wù)了龍口偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶(hù)，贏(yíng)得了用戶(hù)的肯定。