本網(wǎng)訊 11月24日,東營分公司“十佳服務(wù)之星”評選大賽在市公司三樓會議室舉行,來自全市的六支優(yōu)秀代表隊(duì)同臺競技,用精彩的演講與過硬的專業(yè),為大家奉獻(xiàn)上了一場饕餮盛宴。
經(jīng)過前一日緊張的筆試環(huán)節(jié),優(yōu)秀的參賽者們調(diào)整心態(tài),重整待發(fā),個個精神抖擻、神采飛揚(yáng)。主持人宣布完比賽程序與評分規(guī)則后,各位參賽選手按照話務(wù)員組、客戶經(jīng)理組、營業(yè)員組的順序緊緊圍繞“我為有線添光彩”的主題進(jìn)行匯報(bào)演講,對服務(wù)認(rèn)知、服務(wù)成果、服務(wù)事跡等內(nèi)容的表述真實(shí)感人,與臺下的我們產(chǎn)生強(qiáng)烈而有力的共鳴。演講時生動準(zhǔn)確流暢自然的表達(dá)足以看出參賽選手們賽前的精心準(zhǔn)備與巧妙構(gòu)思。服務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)立足本職崗位,充分展示了真誠、快速、貼心、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與工作狀態(tài)。為我們帶來歡樂的同時更帶來滿滿的感動與敬意。
經(jīng)過激烈的角逐,王康、朱瑞華等十名“十佳服務(wù)之星”成功突圍,眾望所歸。東城事業(yè)部、東營區(qū)分公司、利津分公司獲得了本次活動的“優(yōu)秀組織獎”。
“咔嚓”在快門聲落下的一刻,東營分公司本次活動圓滿落幕。一線服務(wù)人員的服務(wù)熱情與辛勤不易著實(shí)令人敬佩。下一步將開展一系列活動更好地服務(wù)用戶,提升服務(wù)質(zhì)量,細(xì)化服務(wù)規(guī)范,夯實(shí)服務(wù)技能,為新老用戶提供更加細(xì)心、周到、全面的星級服務(wù)。為山東有線添光彩!