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墾利:用好“四字訣”做好收費工作

  本網(wǎng)訊 面對激烈的競爭態(tài)勢,墾利分公司積極應(yīng)對,全員集思廣益,用好四字訣,即:“整、借、學(xué)、變”,取得了較好效果,打贏用戶保衛(wèi)戰(zhàn),有效地提高了續(xù)費率。

  整就是整合團隊力量。根據(jù)每名員工實際營銷能力,相互搭配,按照優(yōu)勢互補、性格能力、興趣等協(xié)調(diào)一致的原則組建完美團隊,同時桌里桌外明確分工,充分實現(xiàn)個人價值。

  借就是借外部力量。借助行政、企、事業(yè)單位辦公室力量,由他們或有他們派人幫助我們收費;借助各社區(qū)物業(yè)的力量,由于他們用戶信息既新又完整,便于電話交流,加快收費進度。

  學(xué)就是內(nèi)、外部相互學(xué)習(xí)。先進行全員營銷培訓(xùn),讓全員成為營銷高手;組建地推微信群,要求每位員工都將續(xù)費實踐中所思所得寫成金點子或成功案例上傳,供大家共同學(xué)習(xí)。

  變就是改變思維。要認識到現(xiàn)在是行銷時代了,坐、等、靠只有死路一條,只有跑著動起來才能留住用戶,發(fā)展用戶。地推現(xiàn)場見人就主動搭訕交流,遇到想改網(wǎng)絡(luò)的,要耐心的分析其利弊,用熱情感動用戶,贏得用戶。

  


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