為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，沂南分公司采取多項(xiàng)措施，全力沖刺全年目標(biāo)。

　　一是進(jìn)一步細(xì)化任務(wù)。分公司按照“超目標(biāo)、保目標(biāo)、爭(zhēng)目標(biāo)”的不同類(lèi)別，將客服工作分為三類(lèi)，明確各客服中心后期發(fā)展的指導(dǎo)思想，對(duì)各中心存量續(xù)費(fèi)、回歸續(xù)費(fèi)的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算，進(jìn)一步明確創(chuàng)收目標(biāo)。同時(shí)，對(duì)全縣在建及新建工程項(xiàng)目進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步督促各工程施工進(jìn)度，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，擬定入網(wǎng)戶(hù)數(shù)。

　　二是進(jìn)一步強(qiáng)化措施。第一，促進(jìn)存量續(xù)費(fèi)。公司引導(dǎo)各個(gè)客服中心加大上門(mén)服務(wù)頻率和活動(dòng)促銷(xiāo)力度，通過(guò)面對(duì)面溝通和優(yōu)惠促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段，計(jì)劃從12月1日起，開(kāi)展“迎元旦、春節(jié)一次性續(xù)費(fèi)送禮品”活動(dòng)，促進(jìn)后期續(xù)費(fèi)率和戶(hù)均續(xù)費(fèi)額度的提升。第二，促進(jìn)用戶(hù)發(fā)展。公司安排一名副總負(fù)責(zé)，對(duì)今年的重點(diǎn)項(xiàng)目、拆鍋入網(wǎng)、網(wǎng)內(nèi)挖潛等用戶(hù)發(fā)展的各個(gè)方面進(jìn)行統(tǒng)籌指導(dǎo)，對(duì)各個(gè)客服中心在發(fā)展用戶(hù)方面的各個(gè)途徑進(jìn)行具體安排。確保在后一個(gè)階段，重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)村達(dá)到入網(wǎng)目標(biāo)。第三，促進(jìn)業(yè)務(wù)拓展。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)小區(qū)實(shí)施專(zhuān)班公關(guān)，全力推進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。第四，促進(jìn)員工積極性提升。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，公司出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策，以調(diào)動(dòng)全體員工的積極性。

　　三是進(jìn)一步明確職責(zé)。明確公司班子成員職責(zé)。由班子成員分片掛點(diǎn)，聯(lián)合相關(guān)部室對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)村進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，由綜合部每日通報(bào)各個(gè)專(zhuān)班入戶(hù)進(jìn)度，實(shí)行績(jī)效掛鉤。從班子成員到一般后勤人員，全部實(shí)行同獎(jiǎng)同罰，將公司業(yè)績(jī)與個(gè)人收益有機(jī)結(jié)合在一起。充分調(diào)動(dòng)全體人員工作積極性。