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　　本網(wǎng)訊 近期，禹城最低氣溫驟降至零下幾度，禹城分公司（禹城有線）服務小分隊來到梁家鎮(zhèn)開展入戶走訪活動，檢查線路，了解用戶遇到的問題，并宣傳冬季安全常識，這是禹城分公司為全面而有效提升服務水平的縮影。

　　一是學習+競賽。開設專業(yè)能力提升培訓課。禹城有線公司分批對一線員工進行業(yè)務能力培訓提升，提高一線員工的能力。形成人人爭優(yōu)的良好氛圍。通過“技術大比武”，“擂臺賽”等形式，形成人人都參與，個個有壓力的氛圍。禹城有線公司還搭建起互動學習的新平臺，打造一支重實干、勇創(chuàng)新、敢擔當、能奉獻的隊伍。從而提升公司整體服務水平。

　　二是服務+交流。精細化管理，不斷創(chuàng)新服務機制提升服務質量。在營業(yè)窗口開展“6+1”優(yōu)質服務，建立愛心服務檔案，及時為困難用戶提供關愛，用心服務，踐行承諾，走村串戶提供保姆式貼心服務。

　　三是監(jiān)督+考核。實行“內外聯(lián)動”民主監(jiān)督。用統(tǒng)一標準，對營業(yè)窗口服務行為進行規(guī)范，對工作人員工作狀態(tài)進行監(jiān)控，每周一對服務情況進通報，并開展評比活動，選樹服務先進典型。