本網(wǎng)訊 近日，青島分公司召開了本部各營業(yè)部的經(jīng)營分析調(diào)度會。會議由經(jīng)營管理部組織，人力資源部、財務(wù)部、技術(shù)部、工程部、市場營銷部、客戶服務(wù)部、運行維護(hù)部、數(shù)據(jù)節(jié)目集成中心以及本部8個營業(yè)部30余人參加了會議。

　　經(jīng)營管理部發(fā)布了《青島分公司本部各營業(yè)部經(jīng)營分析報告》，對各營業(yè)部近期的運營指標(biāo)及用戶發(fā)展情況的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了通報、解讀及分析。發(fā)布了《二級網(wǎng)格用戶類數(shù)據(jù)綜合排序表》，根據(jù)各項用戶類指標(biāo)對二級管理網(wǎng)格經(jīng)理進(jìn)行了排名,體現(xiàn)了網(wǎng)格化精益管理。另外，經(jīng)營管理部就青島分公司《經(jīng)營調(diào)度制度》的適用范圍、調(diào)度方法以及經(jīng)營調(diào)度會的要求進(jìn)行了培訓(xùn),并對12月份各營業(yè)部收入和用戶兩類任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行了說明。

　　各營業(yè)部分享了人員復(fù)用、全業(yè)務(wù)培訓(xùn)、豐富路演模式、提高催費效率等方面的經(jīng)營舉措，并提出制約業(yè)務(wù)發(fā)展的困難和問題。主要有：寬帶出口質(zhì)量差，用戶體驗差，影響業(yè)務(wù)的發(fā)展；數(shù)據(jù)查詢功能需要加強(qiáng)，例如權(quán)責(zé)收入實時查詢等；集客業(yè)務(wù)發(fā)展認(rèn)定需形成明確統(tǒng)一的意見，等等。各職能部門現(xiàn)場就部分問題作了解答。

　　會后，經(jīng)營管理部將這些問題和建議匯總，明確相關(guān)責(zé)任部門，跟進(jìn)解決。