本網(wǎng)訊?萊西分公司根據(jù)市公司統(tǒng)一部署，通過(guò)認(rèn)真組織“吉年有禮大促銷”“春暖萬(wàn)家便民服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”等活動(dòng)，一個(gè)月來(lái)，共喚醒數(shù)字電視戶數(shù)338戶、新增數(shù)字電視戶數(shù)75戶、新增寬帶戶數(shù)578戶、新增高清雙向442戶，基本達(dá)到了以活動(dòng)保用戶、喚醒用戶、發(fā)展用戶，以活動(dòng)促銷來(lái)發(fā)展高清、互動(dòng)和寬帶等增值業(yè)務(wù)的目的。?

　　早動(dòng)手，爭(zhēng)主動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)“大走訪”，借活動(dòng)加大宣傳力度。配合吉年有禮大促銷活動(dòng)，萊西分公司推出“春暖萬(wàn)家，萊西有線便民惠民活動(dòng)”，以服務(wù)暖心、用產(chǎn)品吸睛，千方百計(jì)保用戶。正月里，正是農(nóng)閑時(shí)節(jié)，萊西分公司各服務(wù)站充分利用政府送戲下鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村舉辦廟會(huì)、糖球會(huì)等節(jié)慶活動(dòng)，積極做好“政府活動(dòng)搭臺(tái)，有線網(wǎng)絡(luò)一起唱戲”，元宵節(jié)前就開始進(jìn)村入戶搞活動(dòng)，進(jìn)行宣傳，提高了公司產(chǎn)品在用戶層面的知曉度。南墅服務(wù)站抓住南墅政府邀請(qǐng)呂劇團(tuán)到村送戲演出的時(shí)機(jī)，充分利用各種營(yíng)銷宣傳條件，如演示車、擴(kuò)音喇叭、展架、橫幅等，營(yíng)造了良好的氛圍，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣講，現(xiàn)場(chǎng)辦理活動(dòng)贈(zèng)送禮品，使用戶對(duì)高清、互動(dòng)、寬帶等業(yè)務(wù)能夠深入了解，取得了很好的宣傳效果。同時(shí)，14處服務(wù)站對(duì)所屬轄區(qū)進(jìn)行分片管理，安排專人逐一走訪前幾年的停機(jī)戶，搜集、整理、分析好用戶數(shù)據(jù)，認(rèn)真、及時(shí)分析流失原因，因地制宜、因村制宜甚至是因人而異，積極制定有針對(duì)性的措施保用戶，用好公司的各種優(yōu)惠政策，該用套餐捆綁保的就用套餐捆綁保，該提前催費(fèi)的催費(fèi)，該上門收取的上門收取，盡可能的把工作做在用戶停機(jī)之前，積極主動(dòng)爭(zhēng)取穩(wěn)住用戶。姜山服務(wù)站，一月份喚醒用戶88戶，新增用戶27戶，一個(gè)月時(shí)間增加基礎(chǔ)用戶115戶。部分服務(wù)站還充分利用現(xiàn)代化社會(huì)營(yíng)銷手段，建立起內(nèi)部用戶微信群，通過(guò)微信群不僅有效的了解用戶需求，推薦適合用戶的有線產(chǎn)品，還促進(jìn)了與用戶之間良好關(guān)系的形成。網(wǎng)格經(jīng)理、維修人員更是獨(dú)辟蹊徑，深入各小區(qū)QQ群，微信群，宣傳有線產(chǎn)品，突出有線電視“真高清”、“無(wú)卡頓”、“綠色節(jié)目源”等優(yōu)勢(shì)。?

　　不等不靠，積極調(diào)度抓好網(wǎng)改，寬帶業(yè)務(wù)不斷實(shí)現(xiàn)新突破。城西服務(wù)站在正月十五前已經(jīng)開始動(dòng)工進(jìn)行網(wǎng)改，盡快提高雙網(wǎng)網(wǎng)改覆蓋面，加快網(wǎng)改進(jìn)度無(wú)疑是為發(fā)展增值業(yè)務(wù)清障鋪路，為增值業(yè)務(wù)的發(fā)展準(zhǔn)備好了加速度。馬連莊服務(wù)站，一個(gè)月時(shí)間發(fā)展寬帶117戶，城東站更是借“吉年有禮促銷“活動(dòng)，抓住春節(jié)用戶使用寬帶的旺季大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，年前年后馬不停蹄，不放過(guò)任何一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的有力節(jié)點(diǎn)，在1月26日至2月1日跨年周期間，在萊西分公司組織的內(nèi)部競(jìng)賽中勇奪四項(xiàng)第一，實(shí)現(xiàn)了開門紅。