本網(wǎng)訊 近日，山東有線春季惠民志愿服務活動拉開帷幕，曲阜分公司挑選40余名客服部骨干服務人員，組成六支惠民服務小組，深入到全市各鎮(zhèn)街、小區(qū)開展有線電視方面惠民服務活動。

　　為進一步宣傳山東有線春季惠民服務活動，曲阜分公司細致籌劃、多措并舉，研究出臺《曲阜分公司春季用戶發(fā)展“大比武”活動方案》，明確工作重點，細化工作部署。前期開展服務提升“人人過關”培訓工作，進一步提升員工服務專業(yè)素質(zhì)；相繼開展山東有線志愿者服務隊進社區(qū)活動、電視機“以舊換新”內(nèi)銷會，以及與家電商場聯(lián)合促銷開展活動。

　　在走村入戶“地推”營銷宣傳活動中，現(xiàn)場布置雙向業(yè)務體驗區(qū)，設置免費WIFI供來往群眾體驗，認真講解并現(xiàn)場操作演示相關業(yè)務產(chǎn)品的各項便捷功能，使每位客戶對我公司的業(yè)務產(chǎn)品獲得了一定程度的直觀了解。針對客戶感興趣的雙向點播、手機APP等業(yè)務進行積極營銷推廣。志愿服務者們身著統(tǒng)一服裝，在村街開展志愿服務活動，志愿者們走村入戶開展回訪，解答用戶疑問同時檢修檢測業(yè)務使用情況，在村頭信息宣傳欄內(nèi)張貼業(yè)務宣傳海報并發(fā)放業(yè)務宣傳單頁，一系列的服務工作的開展，成功激活“沉默用戶”，并得到了廣大村民的認可和贊譽。

　　各營銷服務小組每天通過微信的形式報告每天營銷業(yè)績，在公司內(nèi)形成“比學趕超”的良好競賽氛圍，公司每周一排名，每周一總結(jié)，使各營銷服務隊伍保持較好的競賽狀態(tài)，全力做好春季用戶發(fā)展“大比武”活動。