本網(wǎng)訊 近日，天橋分公司西新河街營(yíng)業(yè)廳工作人員楊亞偉忙碌中看到門(mén)外來(lái)了一位自駕輪椅的中年男子，因?yàn)楦糁鴰撞脚_(tái)階進(jìn)不到廳內(nèi)，他就匆忙離開(kāi)柜臺(tái)，走到門(mén)外去熱情問(wèn)詢(xún)。原來(lái)，這是一位低保用戶(hù)，是來(lái)辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)的，楊亞偉就主動(dòng)來(lái)回跑了兩趟，很快辦好了續(xù)費(fèi)手續(xù)，這位用戶(hù)感動(dòng)之余還辦理了新裝寬帶業(yè)務(wù)。

　　這只是天橋分公司近期以服務(wù)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，隨著服務(wù)質(zhì)量的日漸提升，天橋分公司不斷接到轄區(qū)用戶(hù)給一線工作人員送來(lái)的表?yè)P(yáng)信、錦旗和無(wú)數(shù)的口頭點(diǎn)贊表?yè)P(yáng)。天橋分公司通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，細(xì)分客戶(hù)需求，及時(shí)為客戶(hù)排憂(yōu)解難來(lái)提高公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，積極深入貫徹省市公司精細(xì)化管理要求，將日常具體工作做精做細(xì)，秉承“用戶(hù)就是上帝”這一理念，讓每位用戶(hù)都能真真切切地感受到山東有線的優(yōu)質(zhì)與高效，切實(shí)將“有線人 無(wú)限愛(ài)”的經(jīng)營(yíng)理念落到了實(shí)處。