周村分公司把多點(diǎn)開(kāi)花搶市場(chǎng)作為當(dāng)前努力方向，大力銷(xiāo)售多經(jīng)產(chǎn)品，挖掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)潛力，狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，扎實(shí)推進(jìn)高套餐和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　一是搞好多經(jīng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。邀請(qǐng)公司、廠(chǎng)家業(yè)務(wù)專(zhuān)家對(duì)員工進(jìn)行多經(jīng)產(chǎn)品培訓(xùn)，熟悉多經(jīng)產(chǎn)品的性能，掌握多經(jīng)產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。僅國(guó)慶節(jié)前三天銷(xiāo)售月餅、茶葉、紅酒等多經(jīng)產(chǎn)品21.8萬(wàn)元，員工已經(jīng)把省市公司推薦的多經(jīng)產(chǎn)品銷(xiāo)售當(dāng)做了日常工作的一部分，在干好基本工作的同時(shí)，積極銷(xiāo)售多經(jīng)產(chǎn)品。

　　二是溫情回訪(fǎng)，提高續(xù)費(fèi)率。組織對(duì)到期、暫停用戶(hù)上門(mén)或電話(huà)回訪(fǎng)形式的溝通拜訪(fǎng)活動(dòng)，制定了預(yù)催費(fèi)、清欠用戶(hù)實(shí)施方案，持續(xù)清理欠費(fèi)用戶(hù)，每天匯總當(dāng)日情況，結(jié)合每日一單激勵(lì)措施，按到期續(xù)費(fèi)率、終端銷(xiāo)售、增值三項(xiàng)排名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最大限度地減少用戶(hù)流失。

　　三是挖掘現(xiàn)有專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)潛力，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，增加附加值。對(duì)專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)摸底，主動(dòng)走訪(fǎng)用戶(hù)，向用戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)，增加新功能，滿(mǎn)足用戶(hù)需要。同時(shí)在專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)所覆蓋之處，向四周輻射，發(fā)展新的用戶(hù)，最大限度的利用好網(wǎng)絡(luò)，減少投資，增加附加值，達(dá)到事半功倍的效果。

　　四是多渠道、多方式的開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。從營(yíng)業(yè)廳做起，逐漸加大高套餐的推廣力度。痛定思痛，改變過(guò)去為迎合用戶(hù)一味推廣低套餐的做法，重視用戶(hù)體驗(yàn)和需求，逐漸在推廣高套餐上下功夫，完善話(huà)術(shù)，提高營(yíng)銷(xiāo)自信。加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)交流，深化“看電視，送寬帶”、“繳費(fèi)送驚喜”、“上門(mén)拜訪(fǎng)”等活動(dòng)內(nèi)涵，增進(jìn)與用戶(hù)的互動(dòng)交流。