本網(wǎng)訊 “四月南風大麥黃,棗花未落桐葉長”,在春意盎然的四月,即墨分公司召開了“心系人民,聲聲傳情”活動動員啟動大會。
“心系人民,聲聲傳情”活動是根據(jù)省公司關(guān)于話務員服務創(chuàng)優(yōu)活動指示精神而策劃,旨在推動青島各區(qū)市分公司呼叫中心利用第二季度話務量淡季,借助“山東有線96123”微信客服平臺上線測試之契機,通過加強話務員服務營銷意識、營銷技能的提升培訓,學習借鑒行業(yè)標桿優(yōu)秀營銷經(jīng)驗,優(yōu)化服務營銷環(huán)節(jié)和流程,充分挖掘呼叫中心“一站式服務”的獨特優(yōu)勢,大力開展電話服務營銷和“山東有線96123”微信客服繳費服務,為公司保用戶、促發(fā)展、樹品牌保駕護航。
即墨分公司相關(guān)領(lǐng)導對活動高度重視,也表達了對活動開展的具體建議和對員工的期許,參會的話務員從不同角度對活動的進展獻言建策。