“真的非常感謝你們，以前因使用網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒，電視畫面不清晰，信號質(zhì)量差，導(dǎo)致賓館入住率下降，雖然節(jié)約了電視費(fèi)用，但相比日益漸減的營業(yè)額差距太大。自從上次我們置換了數(shù)字電視以后，現(xiàn)在的營業(yè)額穩(wěn)步增長。”沂南格林豪泰連鎖酒店的王經(jīng)理握著城北網(wǎng)管部主任的手激動地說。

今年以來，沂南分公司緊緊圍繞省市公司工作要求，充分利用轄區(qū)旅游資源豐富、各種連鎖酒店多的特點(diǎn)，圍繞大客戶抓增值營銷，取得了顯著成效。公司采用提前介入的方式，注重為集團(tuán)客戶量身打造符合客戶需求的服務(wù)體系，特設(shè)“客戶專員”與集團(tuán)客戶保持密切聯(lián)系，堅(jiān)持定期回訪以不斷提高服務(wù)水平；根據(jù)旅游景區(qū)賓館入住率與季節(jié)變換的關(guān)系靈活營銷，有針對性地在景區(qū)賓館推行“延時報(bào)開”制度，冬天旅游淡季來臨之際允許賓館用戶暫時報(bào)停，市場反響熱烈，得到客戶充分肯定。沂南分公司先后與如家、速八、七天、格林豪泰、竹泉村、智圣湯泉等多家酒店簽訂協(xié)議，安裝數(shù)字電視500余戶，寬帶200余戶。在實(shí)現(xiàn)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，山東有線高質(zhì)量的視頻畫面和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)也向來沂南旅游的游客們做了宣傳。